제품을 여러 번 구매/사용했는데 원래 사용했던 제품과 색상이 달라요.

제품에 들어가는 원료는 생산되는 해의 기후나 땅 등의 영향을 받아 약간의 색상차이는 있을 수 있고,
원료를 직접 제품의 효능에 맞게 추출하여 사용하기 때문에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.  

제품의 성분에는 변함이 없으며 효능 또한 동일하니 안심하고 이용 부탁드립니다.


-라이크듀-

제품의 사용순서는 어떻게 되나요?

일반적으로 제품의 사용순서는 '비누 - 미스트 - 스킨 - 에센스 - 로션 - 크림' 순으로 사용해주시면 됩니다.

사용 시 점도가 낮은 제형부터 마지막엔 점도가 높은 제형을 차례대로 사용해주시면 됩니다.
예를 들면 아이 크림 보다 영양 크림이 점도가 높다면 아이 크림을 먼저 사용 후 영양 크림을 사용해주시면 됩니다.


-라이크듀- 

본품 사용 전에 샘플을 사용해보고 싶은데 어떻게 요청할 수 있나요?

[무료샘플신청 게시판 바로가기]
샘플은 무료샘플신청 게시판에서 신청이 가능합니다.
샘플은 택배비 2,500원이 부과되오니 참고 부탁드립니다.

* 샘플신청 유의사항

1. 샘플신청시 택배비 2,500원이 부과됩니다.
입금계좌는 [ 702701-01-501001 국민은행 예금주 : 원일바이오 ]

2. 오후 12시 이전에 택배비 입금 완료시 당일 발송됩니다. (주말/공휴일 제외)

3. 무료샘플은 한 아이디 당 한 번 신청할 수 있습니다.

4. 본 샘플은 한정수량이므로, 조기 소진시 다른 용기로 바뀔 수 있습니다.

5. 샘플은 화장품, 비누가 준비되어 있으며 재고에 따라 다르게 발송됩니다.
시기에 따라 몇몇 제품은 샘플이 별도로 준비되어 있지 않으니 양해 부탁드립니다.

-라이크듀- 

영·유아기 아이들도 사용할 수 있나요?

아이와 함께 사용할 수 있는 안전한 화장품 찾기가 매우 힘드시죠?
어른에 비해 상대적으로 연약한 아이피부는 화학물질에 반응하기 쉬운데요,

현재 판매되고 있는 아이들을 위한 크림에도 제품력을 좋게 만들기 위한 화학성분, 향료등이 첨가되어 판매되어지고 있습니다.
민감한 아이피부에는 안전한 성분, 믿을수 있는 제품이 꼭 필요합니다.

라이크듀의 전제품은 어른은 물론 아이들도 함께 사용할 수 있는 안전한 화장품입니다.

* 영·유아기 아이들이 사용하기에는 매직힐링밤과 이슬로션을 적절히 섞어 얼굴과 바디에 함께 사용하는 방법을 추천 드립니다.


-라이크듀-

고객님의 임신을 축하 드립니다♥

라이크듀  전제품 안전한 원료 사용으로 임신 중에 사용하셔도 무방하니 안심하고 사용하셔도 됩니다.
출산 직후에도 문제 없으니 바로 사용하셔도 됩니다.   

흔히 잘못 알고 있는 상식이 임신 중 에센셜 오일을 사용하면 안 좋다는 이야기들이 있지만,
체내로 섭취 하지 않는 한 임신 중 위험한 것은 아닙니다.  

일반적으로 아로마테라피에서 사용되는 에센셜오일의 경우 복용하는 경우가 아니면
피부를 통해서나 후각 기관을 통해서 인체에 흡수되는 에센셜오일이 인체의 정상적인 기능을 파괴하는 사례는 거의 찾아볼 수 없습니다.  

임신 중 주의 하셔야 할 성분은, 에스트로젠 특성의 에센셜오일, 애니시드와 페넬(스윗)오일에서 발견되는 아네톨(anethole)은 에스트로젠의성분 오일들이며 절대적 안정성이 확립될 때까지는 임신 중 사용을 피하는 것이 현명합니다.  

라이크듀 제품은 원료 구매 단계에서부터 믿을 수 있는 등급의 순도가 높은 에센셜오일을 사용하고 있으며, 에센셜오일 농도가 개별 제품 전체 함량의 1-2% 이하로 처방되어 있으므로 일반 스킨케어/바디케어/헤어케어 화장품을 사용하는 경우엔 특별히 걱정하지 않고 사용하실 것을 권해 드립니다.  

에센셜오일 보다는 오히려 합성향이나 폴리옥시에틸렌(PEG-)가 포함된 합성계면화성제 제품을 사용 경우가 더 위험할 수 있다는 경고가 있습니다. 


-라이크듀-

유통기한이 지난 제품은 사용하면 안되나요? 

라이크듀는 특정 제품을 제외하고 일반적인 제품의 유통기한은 제조일로부터 30개월입니다.   

개봉하시면 되도록 6개월 안으로 사용해 주시는 것이 제품을 가장 최적의 상태로 사용하실 수 있습니다.
서늘하고 건조한 곳에서 보관을 잘 해주셨다면 유통기한 이내에 사용이 가능합니다.  

제품들은 주로 추출물을 이용한 보존성분을 적용하여 구성이 되므로
유통기한이 지난 제품은 변질의 우려가 있기 때문에 되도록 사용을 하지 않는 것이 좋습니다.

-라이크듀- 

라이크듀 전 제품은 용기 및 상자에 제조일자가 표시되어 있습니다.
기본적으로 유통기한은 제조일자로부터 30개월, 개봉후 6개월 이내에 사용하는 것을 권장해드립니다.  

제품에 따라 유통기한은 다를 수 있으며, 제품에 정확하게 표시되어 있으니 착오 없으시길 바랍니다.

-라이크듀-

라이크듀 전제품은 추출물을 이용한 원료 사용으로 개봉하시면 되도록 6개월 이내로 사용해 주시는것이 좋으며,
직사광선이 없고, 온도변화가 크지 않은 상온에 보관이 가능합니다.  

냉장보관을 하시는 것도 좋은 방법이지만, 이 경우 사용하자마자 냉장고에 제품을 바로 넣어주시는 것이 좋습니다.
온도변화가 자주 크게 일어나면 제품 성질이 변할 위험이 있습니다.

-라이크듀-
 

속당김, 어떻게 하면 없어질까요?

▶ 속당김의 원인에는 여러가지가 있습니다.
1. 얼굴에 열이 많아서
2. 과도한 클렌징
3. 유수분밸런스
4. 식습관과 생활습관
5. 수분을 앗아가는 화학성분


1. 얼굴에 열이 많은 경우
한의학에서 볼때 얼굴에 열이 정체되면 피부에 있는 수분이 증발하고, 채워도 또다시 증발하는 악순환을 반복하게 됩니다.
스트레스 또한 걱정, 불안감, 긴장상태를 유지시켜 기의 순환을 방해합니다.
안밖의 급격한 온도차이, 스트레스, 에어컨, 히터 등으로 인해 얼굴에 열이 올라 건조함을 유발할 수 있습니다.

2. 과도한 클렌징
과도한 클렌징은 피부를 보호하는 유분까지 없애 피부를 더욱 건조하게 만들어 속당김이 심해지는 요인이 됩니다.

3. 유수분밸런스
건조하다고 느껴져서 계속 촉촉하다고 느껴지는 화장품, 유분감이 강한 화장품만 사용하셨을 수도 있습니다.
한번에 많은 양을 바르거나, 처음부터 고영양크림만을 바르기를 반복하면 유수분이 균형을 이루지 못하게 된답니다.

4. 식습관과 생활습관
피부에 아무리 좋은 화장품, 마사지를 하더라도 몸속이 개선되지 않으면 피부밖으로 표출될 수 밖에 없지요.
인스턴트, 밀가루, 기름지고 자극적인 음식 등 몸에 좋지 않은 식습관과
수면, 세안, 일상생활 등 생활습관도 속건성에 중요한 부분을 차지하고 있답니다.

5. 피부 본연의 수분을 뺏어가는 화학화장품
합성오일, 실리콘오일 등 좋지않은 성분들이 들어간 화장품이 모공을 막아
피부 자체로 유수분밸런스를 조절할 수 없게 되어 수분감과 피부 건강까지 빼앗아가게 됩니다.




▶ 해결방법

- 유수분밸런스 맞춰주기 : 수분형 제품을 바르고 유분이 있는 제품으로 덮어주는게 좋습니다.
　바르는 순서를 스킨>에센스>로션>크림 순으로 충분히 흡수시켜 주시고,
　수분이 모자라다고 느끼실 경우에는 첫단계인 스킨으로 3스킨법을 추천드립니다.
　3스킨법: 스킨을 평소와 같이 바르고 충분히 흡수시킨 후 이와 같은 방법을 2번 더 반복합니다. (충분히 흡수시키는 게 가장 중요)
　수분을 지켜주는 유분막이 모자라다고 느끼실 경우에는 마지막 단계인 크림에 매직힐링밤을 더하는 조합을 추천드립니다.
　매직힐링밤+크림: 매직힐링밤과 크림을 적절히 섞어서 자기전에 바르면서 얼굴마사지를 해줍니다.
　매직힐링밤은 천연 자초오일로 이루어져 있기때문에 보습과 진정에 도움을 준답니다^^
　(매직힐링밤상품은 아래 연관상품으로 링크 걸어두었어요!)

- 화장품 사용법 : 건조함을 해결하기 위해 지나치게 많은 양을 바르기보다
　시간을 두고 조금씩 흡수시켜주면서 덧발라 주시는게 가장 좋습니다. (충분히 흡수시키는 게 가장 중요)

- 스트레스 받지 않기 & 해소하기

- 발 따뜻하게 해주기 : 발을 따뜻하게 하면 얼굴에 열이 내려가 건조함에 도움이 될 수 있습니다.

- 식습관&생활습관 개선 : 무엇보다 피부 속당김을 극복하기 위해서 가장 중요한것은 피부 본연의 힘을 기르는 것입니다.
　물 꼭 챙겨먹기(자신의 몸무게에 0.03을 곱한 값만큼의 양이 가장 적합한 물 섭취량이라고 해요.)
　건강한 식습관
　반신욕 : 적당히 따뜻한 물로 반신욕을 해주시면 순환에 도움이 됩니다.
　온도차 심한 생활환경 피하기 : 날이 추워질수록 지키기 어려우실텐데요.
　집안 실내기온도는 20도 안팎으로 설정해두는 게 좋습니다.



이 글이 속건성으로 고생하고 계신 라이크듀 고객님께 꼭 도움이 되었으면 합니다.



- 라이크듀 -

처음 사용했는데 얼굴이 따가워요. 왜 그런건가요?

라이크듀 제품을 사용하시고 얼굴이 따가워서 걱정이 많으셨죠.
처음 사용시에는 얼굴이 일시적으로 따가울 수 있습니다. 하지만 이는 피부가 적응하는 시간으로 일정시간이 지나고 나면 진정되는게 대부분입니다.

* 원인 

1. 명현현상일 경우

명현현상이란 병을 고치는 과정에서 예기치 않게 일시적으로 악화되었다가 결과적으로 완쾌되는 것을 말합니다.
-피부가 쌓여있던 안좋은 성분을 뿜어내느라 일시적으로 악화되었다가 좋아지는 현상
-피부진정성분이 대부분이기 때문에 피부를 진정시키는 과정에서 생기는 따가움
(상처에 약을 바르면 피부가 빨개지고 따갑듯이, 얼굴에 알게모르게 생기는 작은 상처들에 진정성분이 들어가 붉어지는 현상일 수 있습니다.)
-천연/유기농화장품을 안쓰다가 사용하면 생기는 반응

▶ 이러한 현상일 수 있기 때문에 보통 7~10일정도 사용해보시는걸 권장합니다.
▶ 10일정도 사용후 따가움이 줄어드는 게 느껴지시면 계속 사용하셔도 좋습니다^^

2. 기능성화장품으로 영양과다일 경우

평소 에센스를 전혀 사용하지 않다가 사용하시면 영양과다로 인한 홍조가 생길 수 있답니다.
에센스는 미백·주름개선 기능성화장품이고, 크림은 주름개선 기능성화장품이기 때문에
▶ 관리를 원하신다면 홍조가 심하지 않은 부위에만 바르시거나 소량씩 사용하시는 걸 권장해드립니다.

3. 생활습관의 변화

몸의 컨디션도 피부에 영향을 미치고, 사용하던 화장품에도 반응이 달라질 수 있습니다.
생활습관이 전과 달리 크게 변화하였거나, 스트레스와 피곤함을 느끼고 있는 상태에서는
순한 원료도 따갑게 느껴질 수도 있어요.
▶ 충분한 휴식이 가장 우선적으로 중요하고, 식습관의 개선도 중요한 부분이랍니다.

4. 라이크듀 제품이 맞지 않는 경우

오이 자체의 알러지가 있거나 유기농 복숭아 자체의 알레르기가 있는것처럼
착한 성분이더라도 성분에 따라 고객님 피부에 맞지 않아서 생기는 현상일 수 있습니다.
▶ 7~10일정도 사용해보시면서 홍조가 나아지지 않을 경우엔 맞지 않는 것이오니 사용을 중단하시는 게 좋습니다.

7~10일정도 사용해보시고 이후에도 증상이 지속될 경우에는
문의게시판, 카톡 @라이크듀likedew 또는 고객센터(070-7734-8878)로 연락주세요.


-라이크듀-

샴푸를 사용했는데 너무 간지러워요.

샴푸 후 간지러움을 느끼는 경우는 크게 3가지의 이유가 있습니다. 

첫째, 두피 건조에 의한 가려움증
둘째, 세정력 부족으로 인한 가려움증
셋째, 성분에 대해 개인차로 느끼는 자극 및 반응 

라이크듀 샴푸는 시중의 샴푸와 달리 높은 세정력을 지닌 합성 계면활성제를 사용하지 않습니다.
높은 세정력의 합성 계면활성제는 두피에 자극적이며 민감한 두피에 트러블을 유발할 수 있습니다.
라이크듀 샴푸에 적용되는 계면활성제는 천연에서 유래하여 순하지만 세정력이 약하여 샴푸 방법에 특별히 신경써야 합니다. 

라이크듀 샴푸는 2단계 샴푸를 권장합니다.
처음 감을 때는 손가락 지문을 이용하여 세정하는 느낌으로 깨끗하게 클렌징 하고 헹구어 낸 후, 같은 방법으로 한번 더 샴푸를 해줍니다.
총 2번 샴푸를 하여 두피의 때와 유분을 깨끗이 제거해야 합니다.
이와 같은 방법으로 사용 후에도 가려움을 동일하게 느낄 경우 위에 제시한 이유 첫째, 셋째를 의심해 보셔야합니다.  

첫째, 셋째가 의심되신다면 사용을 중단해주시고
문의게시판, 카톡 @라이크듀likedew 또는 고객센터(070-7734-8878)로 문의 부탁드립니다.

-라이크듀-
 

제품을 사용하고부터 홍조가 생기는 것 같아요.

라이크듀 제품을 사용하시고 얼굴에 홍조가 심해진 느낌이어서 걱정이 많으셨지요.
보통 기능성 제품을 사용하게 되면 일어나는 현상인데요,
원인은 크게 세가지로 볼 수 있답니다!

　원인   

1. 명현현상일 경우

명현현상이란 병을 고치는 과정에서 예기치 않게 일시적으로 악화되었다가 결과적으로 완쾌되는 것을 말합니다.

-피부가 쌓여있던 안좋은 성분을 뿜어내느라 일시적으로 악화되었다가 좋아지는 현상

-피부진정성분이 대부분이기 때문에 피부를 진정시키는 과정에서 생기는 홍조

(상처에 약을 바르면 피부가 빨개지고 따갑듯이, 얼굴에 알게모르게 생기는 작은 상처들에 진정성분이 들어가 붉어지는 현상일 수 있습니다.)

-천연/유기농화장품을 안쓰다가 사용하면 생기는 반응 

▶ 좋아지기 위한 증상일 수 있기 때문에 보통 7~10일정도 사용해보시는걸 권장합니다.

10일정도 사용후 붉어짐이 줄어드는 게 느껴지시면 계속 사용하셔도 좋습니다.

2. 기능성화장품으로 영양과다일 경우

평소 에센스나 기능성제품을 전혀 사용하지 않다가 사용하시면 영양과다로 인한 홍조가 생길 수 있답니다.

에센스는 미백·주름개선 기능성화장품이고, 크림은 주름개선 기능성화장품이기 때문에

관리를 원하신다면 홍조가 심하지 않은 부위에만 바르시거나 소량씩 사용하시는 걸 권장해드립니다.

3. 라이크듀 제품이 맞지 않는 경우

사람마다 오이 자체의 알러지가 있거나 유기농 복숭아 자체의 알레르기가 있는것처럼

착한 성분이더라도 성분에 따라 고객님 피부에 맞지 않아서 생기는 현상일 수 있습니다.

7~10일정도 사용해보시면서 홍조가 나아지지 않을 경우엔 맞지 않는 것이오니 사용을 중단하시는 게 좋습니다.

　대안   

기능성제품을 제외한

지성피부일 경우 : 스킨, 로션

건조할 경우 : 스킨, 로션, 크림

을 7~10일 정도 사용해보시는 걸 먼저 추천드립니다.

* 홍조 해결방법

세안은 미지근한 물로 처음부터 끝까지 유지시켜 주시면 좋습니다.

마지막 찬물로 헹궈주는 건 홍조피부에는 좋지 않습니다.

기초케어를 하실때는 화장솜을 사용하시기보다는 두드려서 흡수시켜주시는게 더 좋은데요,

피부의 자극이 되지않게 세게 두드리지 마시고 얇게 도포해 살살 두드려서 흡수시켜주세요.

급격하게 열 올리는 매운 음식, 뜨거운 음식은 자제하는 게 좋습니다.

너무 힘든 운동이나 힘 써야하는일은 얼굴에 열을 올릴 수 있으니 되도록 하지않는 게 좋습니다.

날이 갑자기 추워져서 혈관이 확장되어 생기는 홍조일 수 있으니 급격한 온도변화는 피하는게 좋습니다.

피부 순환을 위한 피부와 목 마사지를 해주시면 혈행개선에 도움을 주어 홍조에도 효과를 보실 수 있습니다. 

마지막으로

피곤하고 지쳐있거나 스트레스로 인해 생기는 피부반응일수도 있답니다.
화장품만큼 몸관리도 정말 중요하지요.
건강한 식습관과 충분한 수면, 적당한 운동, 좋은 생각으로 몸관리도 꼭 해주셔야 합니다!



- 라이크듀 -
 

에센스가 잘 안나오고 양이 너무 적어요.

에센스는 모두 정량대로 담아드리고 있습니다.
이는 버섯에서 추출한 천연 보습 성분인 ‘스클레로튬검’ 에 인해 생기는 현상입니다.
저온에 장시간 보관될 경우에는 제형이 푸딩처럼 변해 스포이드로 내용물이 잘 안 나올 수 있으며,
또한 액체보다 고체가 부피가 적은 만큼 양이 더 적어보일 수 있습니다.  
 

해결방법
1. 닫힌 상태로 직접 흔들거나 손의 온도로 에센스 용기를 문질러 녹여줍니다.
2. 스포이드를 용기에서 뺀 후에 윗부분을 눌러 공기를 뺀 상태에서 에센스에 주입하여 빨아들입니다.
3. 스포이드를 천천히 사용합니다.

화학원료가 아닌 자연에서 온 원료만을 사용하다보니 생기는 현상으로,
피부건강을 위함이오니 고객님들의 너른 양해 부탁드립니다.



- 라이크듀 -

화장품엔 모두 합성향이 들어가 있다는데, 합성향의 부작용은 뭔가요?

* 라이크듀는 합성향을 사용하지 않으며,
국제아로마테라피스트의 아로마 블랜딩으로 피부 뿐 아니라 기분까지 좋아지는 아로마향을 느끼실 수 있습니다.

미국의 비영리 환경시민 단체 EWG(Environmental Working Group)는 2012년 '향수에 숨겨진 유해물질' 이라는 보고서를 통해
'향수에 들어가는 향료에는 안전도 검사가 이뤄지지 않은 비밀 화학물질과 잠재적 호르몬 교란물질인 프탈레이트가 들어있다'고 밝혔습니다. 

향기를 은은하게 오랫동안 보존시키는데 사용되는 가소제의 일종인 디에틸프탈레이트(DEP:프탈레이트계 가소제의 일종)는 남성과 여성호르몬 분비에 영향을 미칩니다.
임신한 여성이 이 물질에 장기간 노출되면 남아의 경우 요도하열, 잠복고환을 유발할 수 있습니다.
남성에게는 정자 수 감소, 여성화 등도 나타날 수 있습니다. 

한국식품의약품안전처도 지난해 12월 31일 프탈레이트계 가소제 중 위험성이 가장 높은 DEHP(디에틸헥실프탈레이트), BBP(부틸벤질프탈레이트), DBP는 현재 사용할수 있는 원료로 규정하고 인체에 무해한 양인 총 0.01%(100ppm)까지 허용하고 있습니다. 하지만  아직까지 인체실험이 진행되지 않아 여전히 논란의 여지가 있습니다.
여성환경연대 김양희 연구원은 "향수를 구입할 때 화장품 라벨을 꼼꼼히 따지는 습관이 중요하다"고 말했습니다.
라벨에 '프탈레이트 프리(phthalate free)' '무독성(non-toxic)'등이 명시된 향수를 고르도록 합니다. 

천연브랜드로 유명한 록OO, 키O, 러O, 더OOO의 경우에도 천연에센셜오일에 합성향료 성분을 첨가하여 향의 완성도를 높이고 있는 것을 소비자들은 모르는 업계 현실입니다.


-라이크듀- 

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반품이 불가능한 경우도 있나요?

『전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률』에 의거하여, 반품이 제한되는 경우는 아래와 같습니다.

- 고객님의 단순변심으로 인한 교환요청이 상품을 실제 받은 날로부터 7일이 경과한 경우

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2. 해당 주문내역에 주문상세 '조회'를 클릭합니다.
3. 팝업 좌측 하단에 '주문취소'버튼을 클릭하여 취소합니다.

 

* 모바일버전
1. 상단 좌측 ≡버튼 클릭 후 '차모양 아이콘'을 클릭합니다.
　또는 하단 좌측 '말풍선 버튼' 클릭후 '주문조회'를 클릭합니다.
2. 해당 주문내역에 '주문취소' 버튼을 클릭하여 취소합니다.
  

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